সহায়তা কেন্দ্র

96tv সম্পর্কে যা জানতে চান সব এখানে

ডিপোজিট থেকে শুরু করে বোনাস, উইথড্রল, অ্যাপ ও অ্যাকাউন্ট — সব বিষয়ের উত্তর এক জায়গায়। নিচে সার্চ করুন বা সরাসরি প্রশ্নের তালিকা দেখুন।

৭টি
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
24/7
লাইভ সাপোর্ট
৫ মিনিট
গড় সাপোর্ট রেসপন্স
বাংলা
সাপোর্ট ভাষা
সব প্রশ্ন ও উত্তর

96tv সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো 96tv সদস্যদের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। যেকোনো প্রশ্নে ক্লিক করলে বিস্তারিত উত্তর দেখতে পাবেন।

সব প্রশ্ন ডিপোজিট অ্যাপ অ্যাকাউন্ট বোনাস উইথড্রল

96tv-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। সাধারণ নিয়ম নিচে দেওয়া হলো:

bKash / Nagad / Rocket: সর্বনিম্ন ৳৫০০ প্রতি লেনদেন।
ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বনিম্ন ৳১,০০০।
ভিসা / মাস্টারকার্ড: সর্বনিম্ন ৳১,০০০।

মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করলে সাধারণত কোনো অতিরিক্ত ফি নেই এবং অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার 96tv ব্যালেন্সে যোগ হয়। প্রথমবার ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন, কারণ KYC যাচাইয়ের সময় নামের মিল দেখা হয়। বোনাস পেতে চাইলে ডিপোজিটের সময় প্রমো কোড বা বোনাস অপশন চালু রাখুন।

96tv সম্পূর্ণ মোবাইল-অপ্টিমাইজড একটি প্ল্যাটফর্ম। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড না করেও আপনার স্মার্টফোনের ব্রাউজারে সরাসরি 96tv.pro ভিজিট করলেই পূর্ণাঙ্গ অভিজ্ঞতা পাবেন। Android এবং iOS উভয় ডিভাইসে সাইটটি ভালোভাবে কাজ করে।

তবে আরও সহজে অ্যাক্সেস করতে চাইলে আপনি ব্রাউজার থেকে হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যোগ করতে পারেন:

১মোবাইলের Chrome বা Safari ব্রাউজারে 96tv.pro খুলুন।
২ব্রাউজারের মেনু (তিনটি বিন্দু বা শেয়ার আইকন) ট্যাপ করুন।
৩"Add to Home Screen" বা "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" অপশন বেছে নিন।
৪নাম দিয়ে "Add" ট্যাপ করুন। এখন অ্যাপের মতোই আইকন থেকে সরাসরি খুলতে পারবেন।
সুবিধা: এভাবে যোগ করা শর্টকাট অ্যাপের মতোই ফুলস্ক্রিনে খোলে এবং কোনো স্টোরের অনুমতির দরকার পড়ে না।

96tv একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (18+) গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বেট করতে পারবে না। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি মূল অংশ।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ উল্লেখ করতে হয় এবং 96tv স্বয়ংক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করে। এ ছাড়া যেকোনো সময় KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।

অভিভাবকদের জন্য: যদি মনে করেন আপনার বাড়ির কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হয় তাহলে [email protected] তে জানান, আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া খুবই সাধারণ ঘটনা। 96tv-তে পাসওয়ার্ড রিসেট করার পদ্ধতি সহজ এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে করা যায়:

১লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন।
২আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা লিখুন এবং "রিসেট লিংক পাঠান" বাটনে ক্লিক করুন।
৩কয়েক মিনিটের মধ্যে ইমেইলে একটি রিসেট লিংক আসবে। লিংকে ক্লিক করুন।
৪নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিশ্চিত করুন।
ইমেইল না পেলে: Spam বা Junk ফোল্ডার চেক করুন। ৫ মিনিটেও না আসলে আবার চেষ্টা করুন। এরপরও সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে [email protected] তে জানান।

যদি রেজিস্টার্ড ইমেইলেও অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নাম ও ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট রিকভারিতে সাহায্য করা হবে।

হ্যাঁ, 96tv-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে যেখানে বন্ধুকে রেফার করে বোনাস পাওয়া যায়। বন্ধু সফলভাবে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল পুরস্কার পাবেন।

রেফারেল বোনাস পাওয়ার ধাপ:

১আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "Refer a Friend" বা "রেফারেল" বিভাগে যান।
২আপনার ইউনিক রেফারেল কোড বা লিংক কপি করুন।
৩বন্ধুকে সেই লিংক বা কোড পাঠান।
৪বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
শর্ত: রেফারি অবশ্যই নতুন সদস্য হতে হবে এবং ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে রেফারেল নিতে পারবেন না। বোনাসের বিস্তারিত পরিমাণ ও শর্ত জানতে লগইন করার পর প্রমোশন পেজ দেখুন।

96tv সাধারণত উইথড্রলে নিজে থেকে কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (যেমন: bKash, Nagad, ব্যাংক) নিজস্ব ট্রান্সফার ফি নিতে পারে, সেটি 96tv-এর বাইরে।

উইথড্রল সীমা সম্পর্কে সাধারণ তথ্য:

সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳৫০০ (bKash / Nagad / Rocket)
দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রল: অ্যাকাউন্ট লেভেল ও KYC স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে। সাধারণ সদস্যদের জন্য দৈনিক সীমা ৳৫০,০০০।
KYC যাচাই সম্পন্ন সদস্যদের জন্য: উচ্চতর উইথড্রল সীমা পাওয়া যায়।

বড় অঙ্কের উইথড্রলের জন্য আগে থেকে KYC ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) জমা দিন। প্রথমবার উইথড্রল একটু বেশি সময় নিতে পারে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে।

সাধারণত bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার 96tv ব্যালেন্সে টাকা যোগ হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে দেরি হতে পারে।

ডিপোজিট না আসলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১bKash / Nagad / Rocket অ্যাপে লেনদেনের রেকর্ড চেক করুন। লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।
২96tv-এ লগইন করুন এবং পেমেন্ট হিস্ট্রিতে "Pending" বা "Processing" স্ট্যাটাস আছে কিনা দেখুন।
৩১৫ মিনিট অপেক্ষা করার পরও না আসলে ট্রান্সাকশন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে রাখুন।
৪লাইভ চ্যাটে বা [email protected] তে ট্রান্সাকশন আইডি ও টাকার পরিমাণ জানিয়ে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ কারণ: ভুল রেফারেন্স নম্বর, তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা পেমেন্ট গেটওয়ে সাময়িক বিঘ্ন। সঠিক পদ্ধতিতে ডিপোজিট করলে ৯৯% ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা হয় না।

কোনো প্রশ্ন খুঁজে পাওয়া যায়নি।
ভিন্ন কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দরকারী টিপস

96tv ব্যবহারে কাজে আসবে

পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন

কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। একই পাসওয়ার্ড অন্য সাইটে ব্যবহার করবেন না এবং প্রতি ৩ মাসে পরিবর্তন করুন।

মোবাইলে সহজে অ্যাক্সেস

ব্রাউজারে 96tv.pro খুলে হোম স্ক্রিনে যোগ করুন। আলাদা অ্যাপের মতোই কাজ করবে, জায়গাও কম নেবে।

বোনাস মিস করবেন না

লগইন করার পর প্রমোশন পেজ নিয়মিত চেক করুন। ডেইলি ক্যাশব্যাক, উইকলি রিলোড বোনাস ও বিশেষ অফার প্রায়ই আসে।

আগেভাগেই KYC সম্পন্ন করুন

উইথড্রলের আগে KYC ডকুমেন্ট জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি ও সেলফি প্রস্তুত রাখুন।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

ডিপোজিট লিমিট ও সেশন টাইম সেট করুন। গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

সাপোর্ট

আরও সাহায্য দরকার?

FAQ-তে উত্তর না পেলে 96tv-এর গ্রাহক সেবা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। বাংলায় সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সাহায্য পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। গড় রেসপন্স সময় ৫ মিনিট।

২৪/৭ উপলব্ধ
ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

দ্রুত সমাধানের জন্য: সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট বা ট্রান্সাকশন আইডি সঙ্গে রাখুন। এতে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

কেন 96tv

96tv বেছে নেওয়ার কারণ

হাজারো বাংলাদেশি প্রতিদিন 96tv-তে খেলছেন। জানুন কেন এই প্ল্যাটফর্ম এত জনপ্রিয়

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

256-bit SSL এনক্রিপশন, KYC যাচাইকরণ ও উন্নত ফ্রড ডিটেকশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তাৎক্ষণিক ডিপোজিট

bKash, Nagad, Rocket-এ ডিপোজিট করলে সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্স আসে। কোনো ঝামেলা নেই।

উদার বোনাস প্রোগ্রাম

স্বাগত বোনাস, রেফারেল পুরস্কার, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার।

লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা

পেশাদার ডিলারের সাথে রিয়েলটাইম বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক ও পোকার খেলুন।

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

যেকোনো স্মার্টফোনে ব্রাউজার থেকেই পূর্ণাঙ্গ অভিজ্ঞতা। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড লাগে না।

বাংলা ভাষায় সাপোর্ট

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান পান।

এখনই শুরু করুন

আর অপেক্ষা নয়, আজই 96tv-তে যোগ দিন

অ্যাকাউন্ট থাকলে লগইন করুন এবং পছন্দের গেম খেলুন। নতুন সদস্য হলে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

18+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English